Erklärung
RCGoing übernimmt keine Haftung für etwaige Steuern, die auf die von unseren Kunden über RCGoing.com bestellten Artikel anfallen.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Höhe der für Sie als Kunde anfallenden Steuern von der lokalen Steuerpolitik abhängt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt.
Sollten Sie spezielle Wünsche bezüglich der Versandart haben, kontaktieren Sie uns bitte nach Ihrer Bestellung. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass, wenn die gelieferte Bestellung aus irgendeinem Grund nicht angenommen wird oder der Kunde sich weigert, die Zollgebühren vor Erhalt der Bestellung zu entrichten, der Zollbeamte die Ware vernichten oder an uns zurücksenden muss. In diesem Fall trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für alle anfallenden Kosten, einschließlich Versand und Steuern.
Warum dauert die Lieferung so lange?
Es gibt verschiedene Faktoren, die zu Lieferverzögerungen führen können. Die wahrscheinlichsten Gründe sind Wetterbedingungen, Umladungen, Zollabfertigung oder andere, von Land zu Land unterschiedliche Gründe. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren [Link zu den Lieferzeiten einfügen]. Versandleitfaden um sich ein besseres Bild davon zu machen.
Nachfolgend sind einige Maßnahmen aufgeführt, die ein Kunde ergreifen kann, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
• Verfolgen Sie Ihre Bestellung, indem Sie regelmäßig die Ergebnisse der Echtzeit-Sendungsverfolgung auf der Website des Kurierdienstes überprüfen.
• Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Hilfe zu Ihrer Bestellung benötigen.
• Sollte sich der Status Ihrer Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, kontaktieren Sie bitte den Logistik-Support (Kurierdienst), um weitere Informationen zu erhalten.
• Bitte überprüfen Sie, ob die angegebenen Versandinformationen, einschließlich Name, Adresse, Kontaktdaten und anderer relevanter Angaben, korrekt sind.
Notiz:
Bitte wählen Sie bei der Auswahl von Luftpost die Option „Eingeschriebene Luftpost“ anstelle von „Unregistrierte Luftpost“, da bei der unregistrierten Luftpost keine Sendungsverfolgungsnummer für die versendeten Artikel bereitgestellt wird und somit keine verlässliche Schätzung des Ankunftszeitpunkts möglich ist.
Weitere Informationen zu Versand, Zollabwicklung oder Zollanmeldung finden Sie hier. Ticket einreichen
